楊斯棓醫師「如何最大化個人影響力」講座心得

2019/07/23學習進修

認識楊醫師是在好幾年前一場大型的講座上，不過那場太多人了，算是我認識他他根本不知道我是誰的狀況，那時候我剛多了母親的身份，焦慮和失落感爆棚，成為臉友這麼多年看他在臉書上的發言，總是讓我很是佩服...

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在職場溝通技巧中，怎樣才算是「傾聽」？

2019/07/10人際溝通

「對話」往往讓人只重視「說話」，而忽略了傾聽，一段高品質的對話是由傾聽和說話組成的。 許多溝通技巧都是強調如何表達自己，但如果只顧自己說，不懂如何傾聽別人的話，怎算是有效溝通呢？ 換位思考，面對一...

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職場新鮮人溝通協調前導課：告別浮躁學會沈澱

2019/07/01人際溝通

15年前，我剛踏入職場的時候，作為秘書，整整三個月的時間都在做特別瑣碎的基礎性工作，大部分是資訊蒐集整理。跟我一起同期進入公司的夥伴，有的沒多久就選擇了離開，我卻一直留了下來。有人問不枯燥嗎？怎麼會...

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勇敢的對你的顧客說:你錯了! 是服務設計重要的一環

2019/06/20服務體驗

  銷售業務都知道這樣一句話：顧客永遠是對的。於是乎，不少業務都唯顧客馬首是瞻，顧客說什麼就是什麼，顧客要什麼我們就給什麼。所以業務在銷售中總是很被動。問題是顧客真的喜歡這樣的銷售人員嗎？除非顧...

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「超腦零極限」書評：透過超腦煉金術進行開發大腦之旅

2019/06/16書影評論

  不知道你是否有過「後悔」做了或沒做某件事情的時候？不論是某藝人沒拿捏好那條線，或是投資該出場時沒出場，還是為了情緒而羅織某人莫須有的罪名並在外亂說？為何人們會做這些事情？是...

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你的溝通力救星！向頂尖溝通者學習溝通協調的影響力

2019/05/16人際溝通

溝通協調能力的好壞，會決定你在別人眼中的感覺。有些人只要一開口，總是能準確地掌握彼此的需求點。即便溝通的語言是英文，只要掌握溝通的關鍵秘訣，就能讓你在職場管理上擁有持續向上發展的機會。換句話說，溝通不...

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