Vision維觀點

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售後服務流程3套工具

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《哈佛商業評論》曾研究分析:企業獲得一位新顧客的成本,是保留舊顧客成本的5倍。換言之,當我們爭取新顧客的同時,也不要忘了跟既有的顧客做聯繫。這不但是節省成本的方法,還是創造你與顧客之間的長期關係。

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職涯怎麼選你終究會後悔

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世界上夢幻工作不可得,十全十美的職涯選擇不曾存在,不論怎麼選,你一定會後悔,職涯選擇固然重要,更重要的是選擇之後遇到困境,你是否做出相較其他人更好的突破點。

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【議價技巧】提升你的議價話術能力

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如何「議價」是一門談判的技術,當對方殺價時,你該怎麼做,如何守價又是一門重要的事情,這是你與客戶博奕。例如:在是租屋或是與房地產商談價時,常會聽到對方說,這個價錢已經最好的,沒辦法再變動等。但是在內心裡,總會有些憂慮,感覺會被對方報高價。或是在守價的時候,被對方的喊價給牽著走。會出現這些擔憂,往往是因為不了解情況,導致在議價時沒有充分的把握。當你上網收議價技巧ptt,也會看到很多朋友對於對方談的價格,感覺有些疑惑,不踏實感,或者是不知道該怎麼樣的時機來提出議價的。可以說「議價能力」不僅是業務成交的重要環節,更會決定你在這筆交易所獲得的收益。

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解決客戶問題: 99%的銷售員都會迷失的銷售方向

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99%的銷售員,在一開口,就可以判斷出銷售能力的高下,原因就在於,開口的時候,你是站在「銷售者」的角度來說話,還是用「客戶」的角度。新進企業的銷售員,最常初次銷售的環節中,都會懷著非常急於成交的心態,導致在交流中,忽略掉客戶提到的細節點。甚至可能都是銷售員一人在說話,變成一種單向傳遞的結果。最終的結果,不是被拒絕,就是讓客戶感覺到你只是想要跟我推銷商品,沒有要解決問題。

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個人品牌不只是粉絲數,長期獲利必要考慮三項變現思維

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個人品牌是什麼?個人品牌設計最忌諱別人在做就跟風去做,這樣會花了許多時間經營社群,可能落得只有流量卻無法變現

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