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2018 Dec 24 公眾表達 Vision維觀點
主持/司儀掌握好講稿，讓你登台演出不脫稿！
一場成功的主持除了不斷練習精進技巧及熟悉主持的場地和客戶需求外，在調整好我們上場前的儀容姿勢與過程中的聲音優化後，那畫龍點睛就是用心撰寫主持稿和司儀稿。 要撰寫主持稿和司儀稿的原因，就是得避免天馬行
去中心化金融(DeFi,decentralized finance)來臨，優缺點與風險一次看懂
2024 Jul 17 創新思維 Vision維觀點
下午我需要美金支付某一筆費用，請朋友匯款給我大概只花15秒，而且完全沒有手續費，投入經營區塊鏈領域約半年，才真正感受到去中心化金融(DeFi,decentralized finance)的魅力，還記得20年前在美國讀書時，父母親匯款到美國給我，不但得去銀行填寫許多繁複的資料，還得支付本國銀行600元手續費，到美國之後還要再被扣高額匯款手續費，大約得等一週的時間我才能收到款，勞民又傷財。
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3Q寶貝童書館｜拓展孩子認知能力，學齡前和小學中年級童書推薦
2024 Jun 27 書影評論 Vision維觀點
偶然因為學校圖書館的集點活動，他每天都借回不少中英文課外書，舉凡漫畫、昆蟲、生態...等，外加桔仔店讀物，比較辛苦的是，他不只看還很積極跟我討論內容，最近的小考、複習考和期末考，沒「加強」讀教科書意外都獲得不錯的成績，所以只要拓展認知領域，學校考試也能駕輕就熟，這次暑假，我分別幫4歲妹妹安排身體成長認知系列和8歲哥哥安排理財和法律書
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2024芭比路跑Barbie Run｜美堤河濱公園馬拉松初體驗
2024 Jun 07 創新思維 Vision維觀點
在過程中也看到許多偉大的「男伴」有人全力支持女伴把自己打扮成「肯尼」陪伴，有人也是全身芭比參與，還有變成人形置物櫃拿滿東西，最後排隊的時候還要安撫發脾氣的女友「完賽獎品很棒耶！你不是很想要嗎？」我們一起排啦！
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跟NVIDIA輝達黃仁勳共同創辦人暨執行長學習，五個普通人也能做到的成功演講架構
2024 Jun 03 公眾表達 Vision維觀點
必聽的AI講座之一，想必輝達黃仁勳執行長榜上有名，公司創辦人必備的公眾表達能力，讓品牌用更低的成本讓大家看見，已然跟AI趨勢擁有相同重要性，而且這種個人魅力是AI無法取代的
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萬智匯免費seo檢測工具｜知識創作者優化提升網站能見度推薦
2023 Dec 01 Vision維觀點 品牌策略
認識維琪的朋友一定都知道在行銷上我相當推薦SEO優化，因為消費者在購買商品或服務之前，一定會先爬文收集資訊相當的資訊後才會購買，所以每種曝光渠都有重要的功能，SEO 是很重要的管道，唯一對「主動搜尋」的消費者，有極大影響力。
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遇到不合理客訴心情不佳，客訴處理流程三步驟與範例參考，金融、服務與餐飲業都適用
2023 Aug 17 Vision維觀點 服務體驗
客服人員難免會遇到不合理客訴而心情不佳，本文客訴處理流程三步驟與範例參考，金融、服務與餐飲業都適用，將每個客訴視為學習的機會，尋找改進與自我提升的方法，提升整體的客戶滿意度。
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5個簡單有效線上客服提問技巧，提升客戶滿意度
2023 Jul 09 Vision維觀點 服務體驗
為清楚且快速瞭解客戶需求，客服人員都要學會提出開放式問題積極聆聽，運用反問技巧來提供解決方案，以及使用正向語言確認客戶滿意度，最後運用回饋問題結束對話，提透過本文，您將學習如何成為一位優秀的線上客服人員，並學習如何運用開放式問題、反問技巧、正向語言、回饋問題以及感謝語言等技巧，以確保與客戶的對話充滿尊重、理解和滿意。
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優質線上客服人員工作、定義與溝通特質技巧頗析，讓你每次跟客戶互動專業和內容並俱！
2023 Jun 11 Vision維觀點 服務體驗
客服人員也代表著公司對外的形象跟客戶密集接觸的核心，過去傳統客服人員大多使用電話與客戶互動，現在線上客服在現代商業環境中已經扮演著重要的角色，優質線上客服人員跟傳統工作方式有不同的定義與溝通特質技巧心得頗析，讓你每次跟客戶互動專業和內容並俱
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售後服務流程３套工具
2022 Apr 01 Vision維觀點 服務體驗
《哈佛商業評論》曾研究分析：企業獲得一位新顧客的成本，是保留舊顧客成本的5倍。換言之，當我們爭取新顧客的同時，也不要忘了跟既有的顧客做聯繫。這不但是節省成本的方法，還是創造你與顧客之間的長期關係。
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