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售後服務流程3套工具
2022 Apr 01 Vision維觀點 服務體驗
《哈佛商業評論》曾研究分析:企業獲得一位新顧客的成本,是保留舊顧客成本的5倍。換言之,當我們爭取新顧客的同時,也不要忘了跟既有的顧客做聯繫。這不但是節省成本的方法,還是創造你與顧客之間的長期關係。
閱讀更多職涯怎麼選你終究會後悔
2022 Mar 26 創新思維 Vision維觀點
世界上夢幻工作不可得,十全十美的職涯選擇不曾存在,不論怎麼選,你一定會後悔,職涯選擇固然重要,更重要的是選擇之後遇到困境,你是否做出相較其他人更好的突破點。
閱讀更多【議價技巧】提升你的議價話術能力
2022 Feb 14 創新思維 Vision維觀點
如何「議價」是一門談判的技術,當對方殺價時,你該怎麼做,如何守價又是一門重要的事情,這是你與客戶博奕。例如:在是租屋或是與房地產商談價時,常會聽到對方說,這個價錢已經最好的,沒辦法再變動等。但是在內心裡,總會有些憂慮,感覺會被對方報高價。或是在守價的時候,被對方的喊價給牽著走。會出現這些擔憂,往往是因為不了解情況,導致在議價時沒有充分的把握。當你上網收議價技巧ptt,也會看到很多朋友對於對方談的價格,感覺有些疑惑,不踏實感,或者是不知道該怎麼樣的時機來提出議價的。可以說「議價能力」不僅是業務成交的重要環節,更會決定你在這筆交易所獲得的收益。
閱讀更多解決客戶問題: 99%的銷售員都會迷失的銷售方向
2021 Oct 16 創新思維 Vision維觀點
99%的銷售員,在一開口,就可以判斷出銷售能力的高下,原因就在於,開口的時候,你是站在「銷售者」的角度來說話,還是用「客戶」的角度。新進企業的銷售員,最常初次銷售的環節中,都會懷著非常急於成交的心態,導致在交流中,忽略掉客戶提到的細節點。甚至可能都是銷售員一人在說話,變成一種單向傳遞的結果。最終的結果,不是被拒絕,就是讓客戶感覺到你只是想要跟我推銷商品,沒有要解決問題。
閱讀更多個人品牌不只是粉絲數,長期獲利必要考慮三項變現思維
2021 Sep 27 創新思維 Vision維觀點
個人品牌是什麼?個人品牌設計最忌諱別人在做就跟風去做,這樣會花了許多時間經營社群,可能落得只有流量卻無法變現
閱讀更多「麥肯錫主管意見回饋術-一流顧問都在用的精準傳達技巧」讀後感:每個人都需要的意見回饋術
2021 Jun 13 書影評論 Vision維觀點
「麥肯錫」是很常出現在好萊塢電影和眾多小說裡面的公司,對於它總有著高大上兼冷酷高傲的感覺,但它無疑也是在顧問界頂尖的公司,從《科學》雜誌倫敦記者戲稱:「如果上帝決定要重新創造世界,祂會聘請麥肯錫。」中
閱讀更多疫情下美業人的應對筆記,知識量能提升轉成數位化內容累積未來
2021 Jun 07 Vision維觀點 品牌策略
美業跟潮流服飾、飾品等電商相比,是顧客信任度不同,我們推薦的造型品讓客戶買的不只是買商品本身,而是知識和使用的方式。雖然網路這場傳播不能取代美業為客戶提供體驗的感受,但是對保養或美髮好奇的人很多,即使網路知識很多只要設計師或老師願意花時間跟客戶溝通觀念,時間慢慢累積就能看到客戶收藏數、被追蹤數會增加,因為客戶會想留下他想知道的東西。
閱讀更多簡單八件事,不再畏懼視訊會議!成功打造高效的線上會議
2021 Apr 30 公眾表達 Vision維觀點
你也同感於工作都被視訊會議給耽誤? 或常因為開會冗長而煩惱嗎? 因為疫情來襲,未來線上會議可能成為主流形式,線上會議不但可以訓練主持能力,更能展現領導能力,你準備好迎接挑戰了嗎? 本文將分享執行一場成功的線上會議,該具備與注意的8件事。
閱讀更多winningPlus 英語培訓平台|商務英文老師科技送到家
2021 Apr 21 學習進修 Vision維觀點
許多人說環境就是最好學語言的方法,我想最大的原因是我們學這麼多英文卻沒辦法在實際的環境中使用,就無法理解英文學來何用,有一陣子大家很夯到菲律賓學英文,單價相對便宜又能浸潤在英文的環境,但是疫情的關係始終不能飛到當地學習,難道就要中斷了嗎?語言又是不用就會忘記的啊!
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