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2018 Dec 24 公眾表達 Vision維觀點
主持/司儀掌握好講稿，讓你登台演出不脫稿！
一場成功的主持除了不斷練習精進技巧及熟悉主持的場地和客戶需求外，在調整好我們上場前的儀容姿勢與過程中的聲音優化後，那畫龍點睛就是用心撰寫主持稿和司儀稿。 要撰寫主持稿和司儀稿的原因，就是得避免天馬行
跟NVIDIA輝達黃仁勳共同創辦人暨執行長學習，五個普通人也能做到的成功演講架構
2024 Jun 03 公眾表達 Vision維觀點
必聽的AI講座之一，想必輝達黃仁勳執行長榜上有名，公司創辦人必備的公眾表達能力，讓品牌用更低的成本讓大家看見，已然跟AI趨勢擁有相同重要性，而且這種個人魅力是AI無法取代的
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萬智匯免費seo檢測工具｜知識創作者優化提升網站能見度推薦
2023 Dec 01 Vision維觀點 品牌策略
認識維琪的朋友一定都知道在行銷上我相當推薦SEO優化，因為消費者在購買商品或服務之前，一定會先爬文收集資訊相當的資訊後才會購買，所以每種曝光渠都有重要的功能，SEO 是很重要的管道，唯一對「主動搜尋」的消費者，有極大影響力。
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遇到不合理客訴心情不佳，客訴處理流程三步驟與範例參考，金融、服務與餐飲業都適用
2023 Aug 17 Vision維觀點 服務體驗
客服人員難免會遇到不合理客訴而心情不佳，本文客訴處理流程三步驟與範例參考，金融、服務與餐飲業都適用，將每個客訴視為學習的機會，尋找改進與自我提升的方法，提升整體的客戶滿意度。
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5個簡單有效線上客服提問技巧，提升客戶滿意度
2023 Jul 09 Vision維觀點 服務體驗
為清楚且快速瞭解客戶需求，客服人員都要學會提出開放式問題積極聆聽，運用反問技巧來提供解決方案，以及使用正向語言確認客戶滿意度，最後運用回饋問題結束對話，提透過本文，您將學習如何成為一位優秀的線上客服人員，並學習如何運用開放式問題、反問技巧、正向語言、回饋問題以及感謝語言等技巧，以確保與客戶的對話充滿尊重、理解和滿意。
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優質線上客服人員工作、定義與溝通特質技巧頗析，讓你每次跟客戶互動專業和內容並俱！
2023 Jun 11 Vision維觀點 服務體驗
客服人員也代表著公司對外的形象跟客戶密集接觸的核心，過去傳統客服人員大多使用電話與客戶互動，現在線上客服在現代商業環境中已經扮演著重要的角色，優質線上客服人員跟傳統工作方式有不同的定義與溝通特質技巧心得頗析，讓你每次跟客戶互動專業和內容並俱
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