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掌握服務設計3要素，優化顧客體驗，提升品牌忠誠度！
2020/04/10服務體驗
如何讓消費者面對眾多的產品時選擇我們，就是服務設計（Service Design）的用意。透過服務設計，讓顧客在體驗流程中，感受到超乎預期的驚喜感，讓顧客多一個選擇你的理由。 以咖啡店為例：最初...
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部落格 SEO攻略｜經營自我品牌的SEO關鍵字操作
2020/04/09品牌策略
消費者的消費習慣改變，部落客、YouTuber、網紅等社群平台經營者，能在某個領域對粉絲、追蹤者帶來影響力的人都稱為KOL （Key Opinion Leader）已經成為幫助企業帶來更多流量、曝光和...
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自費醫療行銷如何規劃？從線上到線下整合品牌口碑，打造忠實客群
2020/03/18創新思維
當患者願意自費尋求醫療，不論是迫切想解決問題，還是為了追求高品質的治療。我們該如何讓患者在面對眾多的資訊中，找到你，選擇你。此篇文章我們會以醫美診所的自費醫療行銷來說明。對於剛起步的醫美診所來說，第一...
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如何規劃服務創新模式？依照3步驟帶給顧客獨特感，建立品牌忠誠度
2020/03/18服務體驗
評估服務創新的策略能否被消費者接受，不只需要了解顧客的體驗感受，還需觀察你的服務模式能否打動顧客的「真實需求」。舉例而言：當消費者購買鑽孔機是為了能在牆上打洞，而不是擁有鑽孔機這項物品。 對於服...
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醫美行銷2大關鍵：掌握法規限制、維護用戶關係
2020/03/13創新思維
撰寫醫美行銷的文案時，除了要注意哪些廣告詞可能會違法外，對於促銷活動的限制，也有相應的法律規範，誤觸法律將被開罰，情況嚴重甚至會被吊銷醫師證書。對於醫美行銷的文案限制，從事醫美行銷該往什麼方向操作呢？...
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醫療行銷－掌握4大類用戶角度，抓住痛點成功行銷
2020/02/27創新思維
隨著生活品質的提高，人們對於健康的意識也逐漸喚起，這不僅是因為醫療觀光愈來愈普遍，加上醫療服務的種類愈來愈多元。原本只有少數人關心的醫療議題，現在成為人們開始關注的焦點，，如何用「醫療」的視角來進行行...
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