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掌握設計思考5步驟,為品牌加上人本精神,讓消費者愛上你的產品服務
2020 Jun 24 Vision維觀點 服務體驗
為什麼有些服務體驗會讓你感覺舒適,有的卻讓你感覺不舒服。這之間的差異,就在於你是否有檢驗體驗流程中的每個環節,設計出人們滿意的體驗感,這個背後的思考關鍵,就是「設計思維」。 ...
閱讀更多「你沒問題,只欠缺找到自己強項」讀書心得:人際關係這樣處理就對了
2020 Jun 17 書影評論 Vision維觀點
不論是在「說服老闆」、「同事相處」、「轉職創業」、「帶人交辦」...許多重要場合時,其中最重要的共同點就是「人際關係」,而人際關係定義簡單來說就是「人際交往」。 但一說到這四個字時我們最常聽...
閱讀更多「連拜託都不用,這樣暗示最有效」讀書心得,漫畫學習溝通談判超輕鬆
2020 Jun 07 書影評論 Vision維觀點
不論在職場上或是生活中最常接觸到的是人,在溝通時即便我們知道「溝通是誠意的表達」,但當開始說話,看著對方,內心總有個聲音「我是不是應該去上個談判技巧課程呀?」怎麼說得再多,對方還是聽不懂....
閱讀更多如何創造儀式感生活?打造不平凡的時刻,用3本書堆疊生活的意義本書
2020 Jun 01 Vision維觀點 服務體驗
每年跨年人們都會特別關注倒數時刻,因為在下一秒,就會進入到另一個年度,感覺這一刻非常特別,就好像是一種全人類的儀式感。 其實,儀式感無處不在你我的生活之中,即使你對內心的一段勉勵話,都能夠視...
閱讀更多如何運用五感設計?從生活需求中創造多層次感官享受,建立品牌識別度
2020 Jun 01 Vision維觀點 服務體驗
隨著人們的生活品質不斷提升,人們對於生活更加重視,購買產品不再只是注重功能性,而是追求產品能否展現生活品味的精神。「五感設計」便能幫你提升生活體驗的韻味,運用空間設計、光線色彩、材料質感等細節,將...
閱讀更多掌握人本設計的秘訣:培養2心4力的核心能力,給消費者最貼心的服務
2020 May 29 Vision維觀點 服務體驗
培養「人本設計」的思維模式,將幫助你在設計服務體驗或產品上,更精準地掌握「人」的使用需求。以人本設計為出發,能符合用戶的使用直覺,不經思考就可以直接運用產品,不用說明就能直接上手,這就是所謂的「人...
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