職場新鮮人溝通協調前導課：告別浮躁學會沈澱

15年前，我剛踏入職場的時候，作為秘書，整整三個月的時間都在做特別瑣碎的基礎性工作，大部分是資訊蒐集整理。跟我一起同期進入公司的夥伴，有的沒多久就選擇了離開，我卻一直留了下來。有人問不枯燥嗎？怎麼會不枯燥？但看到更多自己不懂的東西，學新東西的快樂比枯燥更多呢！
第一天上班，老闆看到我做的資料就笑：你只是在複製貼上資料，老闆會愛看嗎？第一次會議記錄，稿子被老闆打回來無數次。我問他為什麼？她說：你這是寫給自己看的，不是寫給我們看的。
第一次主持大型活動，我寫了一篇特別熱血沸騰的稿子，被前輩批評：主觀情緒太多，你的冷靜和客觀在哪裡？
職業生涯起步那幾年，真的就是這樣發現問題、解決問題、提高水準，然後再發現、再解決、再提高的循環。有一次我被老闆批評後，特別認真地問：「您總是批評我們，就不怕打擊我們的積極性嗎？」他的回答我至今記得：如果你做得夠好，自然不會批評你。另外，批評你並不等於否定你。如果我要否定你，直接請你離職就好，何必浪費唇舌，就算是否定，我個人的否定對你來說也不可怕，外界客戶對我們的否定才可怕！若你是剛進入職場前幾年的年輕夥伴，學會沈澱和不斷學習是職場上的法寶。

兩年前，小何大學畢業後進了一家公司。因為是新人，他被安排到基層的職位，每天做的都是瑣碎的事。一段時間後，小何就有點不開心了，說自己比很多人都能吃苦而且兢兢業業，為什麼老闆都看不到？後來，他忍不住跟主管表達了一下自己的想法，沒想到反而被調去客服部負責訂場工作。
小何所在的公司是一家健身房，我常去那裡健身。有一次運動完，小何跑過來跟我訴苦。於是，我問他，「你覺得自己應該做什麼工作？」
小何說：「至少做些技術含量高一點能學到東西的。」我說：「把這份工作做到極致，換工作才有意義，你覺得自己做到了嗎？」
小何說：「盯場這麼簡單的工作，我當然做到極致啦！」
我認真的告訴他：「不！你並沒有做到。就以盯場為例，我常發現有些場地服務沒做好，沒有學員等待的區域、陪同人的位置也有點髒亂，飲水機是運動完大家都會去的地方，宣傳單竟然放在二十步以上的距離外，大家走很遠才能領到，根本沒辦法發現你們新活動推出，你覺得合理嗎？」
小何想想說：「可是，這是送貨的人送來的時候就那麼放的啊！」
我說：「送貨的人不懂，也許是依照前人的作法，但你是負責管理的人，你應該懂！你們一共3個人在現場為大家服務，你有注意要怎麼安排合理的分工嗎？」
小何有點兒不服氣地說：「這是老闆安排的。不是我的工作」我忍不住笑了：「老闆不一定會天天進現場，你就有責任當他的眼睛，把每一個人安排妥當，如果不是你份內的事，也許可以給老闆建議一下，給他充分的資訊去留意或定奪，你卻只知道做自己份內事，眼裡看不見其他相關的細節，你真覺得自己把工作做到極致了？」
每個人都知道盡全力做事，做久了就會浮躁，但是很少有人注意細節。他們並沒有把一件事做到100分，而只是把一件事重復做了100次。

而且，即使把一件事重複做100次，也沒有盤點過這100次之間的差異。所以，稍微碰到一點兒挫折或者來自外界的質疑，就會選擇放棄，看起來很認真，但真正的勤奮，不等於忙碌。多年職場經驗教會了我兩件事。

第一，注意每一個細節；會讓你更敏銳，考慮更周全。
第二，從細節中尋找關鍵，能讓你完成從量變到質變的進化。

 

告別浮躁，職場年輕人要學會沈澱！大家共勉。