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「她說她在忙,等一下回電給你。」關於電話禮儀你懂多少?

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各位曾在接電話的時候,覺得對方電話禮儀很缺乏而不想繼續合作嗎? 不僅是在國際禮儀上重要,辦公室電話禮儀與應對是人生踏入新階段的一大課題,尤其在大公司裡員工很多,同部門之間都會設定分機忙線轉跳其他同仁,

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菁英鍍金術-專業人士更應懂得職場彩妝與穿搭

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很榮幸受邀教新北市的藥師,菁英鍍金術-白袍下的穿搭課程,聽到藥師要開始重視外表,我著實非常開心,我一直認為除了每天辛勤專研專業之外,追求外在的美感,會讓客戶看了心情舒暢之外,每天在鏡子前看見自己,都會

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婚禮,是進入婚姻的檢核機制

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身為一個主持過上百場婚禮的主持人,我常說:「婚禮不可馬虎,一定要好好準備。」但往往才說完這句話,就開始被狂酸:「我又不是發財了,怎麼可能有錢好好準備一場婚禮!」 我想說的是:好好準備,未必跟有多少錢相

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運用「視覺」效益,不善言辭也可以贏得好人緣

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在大型社交活動中,想要讓大家想跟你認識,才能進一步聊天瞭解彼此,再談話之前,大家都是覺得那個人「看」起來很友善,因此靠近跟不認識的人打招呼,所以想要讓自己贏得好人緣,可以先善用「視覺」效益。   1

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職場挑戰課題:勇敢面對,是最好的成長

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那個天氣濕冷的下午,意外接到一封陌生訊息: 「老師您好,我想請問:明、後天晚上是否可以跟您約在台北,進行一到兩小時的活動主持相關諮詢?因為我今天臨時接到一項任務,要主持下週公司內部的員工尾牙⋯⋯」(以

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關於職場穿搭,你認真別人才會當真

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從小我就是非常愛美的女孩,很幸運學校不用穿制服,所以大家都還在賴床的時候,我都已經起床打扮自己,不是花枝招展但一定要整齊乾淨,而且要挑自己喜歡的款式和顏色,可能搭配自己的心情或上不同的課程需要。 長大

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學會主持人的3S技能,在職場闖出一片天

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學生問:成為「主持人」是否是一個推薦職業? 你們「不一定要成為主持人,但一定要擁有主持人的3S技能」, 這是我給百工計畫來採訪我的學生們的建議。 借用之前創新大師劉恭甫老師在廣播節目採訪我的過程中,整

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「我真的聽不懂他在說啥?」菜鳥員工聽不懂主管指示

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前幾日擔任「百工日記」受訪人,二十出頭歲的大學生,因為即將要畢業,都已經在大企業裡兼職實習,剛好不同的人都有問我相同的問題,就是:「他們常常不了解老闆要的指示是什麼?覺得已經照主管的要求做了,雖總是讓

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高效率管理會議並掌握接待禮儀

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很多人都很害怕開會,覺得老闆總是會在開會的時候罵人,會議時間冗長,不能做常務的工作,我有一些朋友也常常跟我說,每次跟客人開會不僅總是要花掉半天的時間,還要注意接待禮儀,讓他非常害怕見面開會,開完會又要

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