在美國修企管碩士時期創辦代購事業，奠定服務國際高端女性基礎，回國工作職涯歷經金融業、婚禮顧問、主持人、企業講師到醫療美業PM，跨足不同產業卻都有相同服務頂級客戶熱情和好績效，成為雙寶媽更利用有限時間，帶著孩子體驗儀式感生活。

整合跨產業經驗和鑽研各式溝通方式化身成好感度教練，幫助學員為自己和身邊的人帶來幸福。

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送給頂級客戶的禮物｜提升關係、增進信任，商業交往中更加順利

跟客戶建立良好關係可說是商業成功的關鍵之一。而送禮，不僅是一種表達感謝的方式，更是促進合作、增進信任的好方法。送禮給頂級客戶一直都是相當難的議題，因為他們通常什麼都不缺，禮物太便宜可能會讓他們看不上，禮物太貴重，貴客們也不見得願意收，選擇送給頂級客戶的禮物，讓您的心意更貼近他們的需求呢？

職場中，有些人總能贏得好人緣，不僅同事喜歡，主管也對這些人有高度好感；其實那不只是表面以為的績效數字，還包含了一些在平時就在不斷積累的好感度。其實，建立彼此的好感度，不是只有如何把工作做好，還包含了

對於新任主管，部屬們與你之間還有些磨合的時期，這時候如何運用「好感度溝通法」幫助你在每次傳達訊息時，增加彼此合作上的信任感，從而產生對你的好感度就顯得格外重要。精準溝通：新任主管的必修課新任主管

我們很多時候提倡職業形象要和職業身份相符，那麼職業形象要注意什麼? 職業形象其實是職場禮儀管理。整理出一份禮儀清單，分別從溝通禮儀、餐桌禮儀、穿衣禮儀、會議禮儀、微信禮儀、社交禮儀、電梯或走路禮儀等七

之前文章有提到高情商的重要性，不過比起情商高還有更重要的事，你有沒有遇過有的人工作了十幾年，卻感覺他的能力層次、認知水準都好像停留在職場三年內的水準，而有的年輕人才剛出社會沒幾年，卻表現出了超越工作年

一個人說話溝通的方式，其實就是一個人面對問題的方式。在電梯間，你不經意遇到大老闆，他隨口問一句：你最近怎麼樣？你會怎麼答？如果你隨意說一句「挺好的」，接下來將會全程和老闆相視無語，因為老闆可能會覺

「對話」往往讓人只重視「說話」，而忽略了傾聽，一段高品質的對話是由傾聽和說話組成的。許多溝通技巧都是強調如何表達自己，但如果只顧自己說，不懂如何傾聽別人的話，怎算是有效溝通呢？換位思考，面對一個自

15年前，我剛踏入職場的時候，作為秘書，整整三個月的時間都在做特別瑣碎的基礎性工作，大部分是資訊蒐集整理。跟我一起同期進入公司的夥伴，有的沒多久就選擇了離開，我卻一直留了下來。有人問不枯燥嗎？怎麼會不

溝通協調能力的好壞，會決定你在別人眼中的感覺。有些人只要一開口，總是能準確地掌握彼此的需求點。即便溝通的語言是英文，只要掌握溝通的關鍵秘訣，就能讓你在職場管理上擁有持續向上發展的機會。換句話說，溝通不