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如何打造客戶體驗？掌握2大策略：「顧客旅程」與「顧客服務」
2020 Apr 22 Vision維觀點 服務體驗
客戶體驗有別於顧客體驗，是一種更為緊密的長期關係，這意味著要讓你的商業模式長久延續且持續獲利，設計客戶體驗的流程將是不可少的一環。做好「客戶體驗」需要從「顧客旅程」中發掘，顧客與你接觸的過程中會有哪些...
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美孕佳溢多寶｜哺乳追奶媽咪好喝茶飲
2020 Apr 19 Unique維體驗 孕產哺育
第一胎的時候以為生小孩很難，沒想到是哺乳更難，怕奶太多會塞奶也怕奶太少無法給小孩補充營養，每四小時就要擠一次，每次的量很少真的會很氣餒，我第一胎只餵4個月結束，每次都只有擠30ml左右而已，所以這次在...
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法蘭騎士｜喜歡經典手工彌月蛋糕推薦選擇
2020 Apr 19 Unique維體驗 孕產哺育
彌月蛋糕我是吃至少10家左右，收到法蘭騎士蜜蛋糕的時候還誤以為是一般的蜂蜜蛋糕，但是吃起來完全是自有獨特味道，讓我非常好奇，原來法蘭騎士蜜蛋糕是承襲日本傳統卡斯特拉（Castella）蛋糕的每一道工序...
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Combi蕾絲產後束腹帶｜用對方法對付產後鬆垮肚皮
2020 Apr 18 Unique維體驗 孕產哺育
我們可愛的寶寶終於出生了，但是媽咪我本人的肚皮經過39週的逐漸隆起已經變成鬆垮垮的樣子，身材走樣是可以預期的，不過我更不喜歡的是在站立和走動時的下腹部的下垂感，總是覺得肚子裡所有的器官都移位了，第一胎...
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善酸奶｜在家也能享受台中美食低溫宅配酸奶酪
2020 Apr 17 Unique維體驗 吃遍天下
喜歡吃優酪乳、優格、奶酪的朋友一定要知道台中甜點善酸奶，實體門市位在台中全球影城裡，現在他們也出低溫宅配了，全省各地在家都能知道中台灣香濃甜點了呢！宅配一盒六顆對很多小家庭的數量剛好，粉色有提把的紙盒...
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【顧客體驗】5種行銷策略法改善顧客體驗，讓服務準確命中顧客所需
2020 Apr 14 Vision維觀點 服務體驗
隨著社群媒體平台的崛起，讓消費者面臨多元化的資訊，同時也導致訊息判斷邏輯上的改變，人們不只會看你說了什麼，還會參考其他人對你的評價。 因此行銷策略就不只是你講了什麼，還有顧客體驗到了什麼。好的顧...
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