民視新聞|灣仔日報|人資如何為企業規劃內訓課程?「好感度教練」培訓超搶手!
2018 Dec 29 媒體報導 關於維琪
新年度即將開始,為各部門安排教育訓練的人資單位正積極找尋適合企業的內訓教練。「企業需要的,是內外都必須一致的品牌印象」,擁有多年婚顧與主持經驗的好感度教練陳韻如(維琪),有多年金融業資歷的背景,也是實務執行經驗豐富的講師,認為要協助企業解決問題,須能因時制宜。 倒茶這件小事-以高度處理每件事 「把簡單的事情做到最極致,並且用大規格的高角度去處理。」維琪說著平日做事的原則。如何讓董事長進辦公室,打開杯蓋喝下去的第一口茶,溫度剛剛好、不燙口?當時初入職場的維琪,能穩固金融業董事長特助職位,靠的就是對微小事物的觀察與細節的堅持。 成就「好感度」-重視每一個點 人與人相處感受如何是很重要的依據點,維琪認為「好感度」由三個面向構成:
- 第一印象(服裝穿著是否合時宜)
- 應對接待(角色間的應對是否得宜)
- 談吐溝通(口語表達是否明確清晰)
- 個人IP訓練
- 接待禮儀
- 演說魅力