詳細介紹
★書友專屬優惠!隨書附贈職場好感度教練維琪「文字訊息溝通力」線上課程200元折扣碼!
公司的服務和產品就那些,為什麼有的同事業績就是特別好,貴人特別多?
在工作上,你總是怕說錯做錯、不敢開口或上臺簡報?從職場新鮮人到帶領團隊,不論是嚴謹的金融業、婚禮活動娛樂產業、醫療業,或是生活服務業,維琪都能一一滿足客戶的高度要求,業績長紅。她以八年金融服務業和超過十年的主持經驗,跟你分享:在求學求職過程中練就一身專業本領還不夠,你還需要建備更多軟實力,為自己提升職場能見度和好感度!
她將成功經驗整理成六大面向:第一印象、識別度、視覺度、精準度、應對進退、團隊成就,從外到內有效提升你在工作上的能見度,打造個人品牌,讓你在每一次的勇敢任事,給人留下不可磨滅的好印象!
別只會埋頭苦幹,自信地站出來!
讓老闆看見你、客戶記得你、同事喜歡你,
職場好感度大提升!
‧第一印象,決定你的機會
→就算只是在電梯偶遇老闆,也有辦法留下好印象。
→快速獲得客戶信任,提升陌生開發勝率。
‧識別度,就是讓你跟別人不一樣
→做出服務差異化,讓顧客對你死心塌地。
→在商務會談提升個人職場辨識度。
‧視覺度,讓你深得客戶信賴
→視覺溝通是職場溝通的第二管道。
→透過外表專業形象,打造你的影響力名片。
‧精準度,溝通順暢無礙
→一提案就成交的不敗架構。
→有效溝通的傾聽藝術。
‧應對進退,好感度加分
→商務禮儀思維的6字心法與3A溝通原則。
→只要好好應對,也能勇敢對顧客說「你錯了」!
‧團隊成就,勝過一人成功
→如何跟不好相處的同事和平共事。
→想帶好團隊的新世代主管必修好感帶人術。
感謝各界好評推薦
王永福(頂尖企業講師及簡報教練、《教學的技術》《上台的技術》等書作者)
周震宇(聲音訓練專家)
林明樟(MJ/連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師)
林育聖(文案的美創辦人)
林揚程(太毅國際顧問股份有限公司、書粉聯盟創辦人)
林靜如(律師娘)
姚詩豪(大人學共同創辦人)
張國洋(大人學共同創辦人)
楊田林(企業人文講師)
楊斯棓(年度暢銷書《人生路引》作者、醫師)
鄭正一(最佳方案有限公司執行長)
歐陽立中(爆文寫作教練、暢銷作家)
蕾咪(知名理財YouTuber)
謝文憲(企業講師、作家、主持人)
蘇文華(ATD大中華區資深講師、瓦利學習首席講師)
權自強(讚點子數位行銷執行長)
(依姓氏筆劃排序)
◎在職場上,合宜的應對進退,遠勝於專業!……這一定是本可以幫助大家理解如何應對進退,並持續提升職場競爭力的好書。── 王永福(頂尖企業講師及簡報教練、《教學的技術》《上台的技術》等書作者)
◎如果每個人在初入職場時,都能有像維琪這樣犀利與耐心雙效合一的教練帶領,就有很大機會擺脫窮忙。 ── 周震宇(聲音訓練專家)
◎想建立個人職場品牌的人,相信這部作品會是你絕佳的實操工具書。── 林揚程(太毅國際顧問股份有限公司、書粉聯盟創辦人)
◎很多人不屑「基本功」,一心期待當「神奇魔法」降臨時大顯身手,事實上他們往往無福消受。Vicky這本書對於「基本功」有很多著墨……她筆下給我們截然不同的建議,而這份建議,很可能就此改變一個人的命運。── 楊斯棓(年度暢銷書《人生路引》作者、醫師)
◎在職場上,專業度有具體標準,但好感度卻抽象難測……你遇到的困難,Vicky都遇過,但她最厲害的是,不斷思考破解之道,最後練就「好感度」的金鐘罩。── 歐陽立中(爆文寫作教練、暢銷作家)
作者介紹
維琪(Vicky)
好感度教練、品牌顧問、企業講師、自媒體人。
在美國進修企管碩士時期,創辦代購事業,奠定服務國際女性基礎。回臺工作職涯歷經金融業、婚禮顧問、主持人、企業講師和醫療美容業PM,跨足不同產業,卻都有相同服務頂級客戶的熱情與好績效。除了自身專業外,更將人生經驗融合在課程內容中,協助學員學習到專業內容,找到人生方向。
在整合跨產業經驗,協助服務品牌或個人品牌建置規劃時,因工作都要大量與人溝通,投入鑽研好感度提升溝通方式,以八年金融服務業和超過十年的主持經驗,化身好感度教練,幫助學員為自己和身邊的人帶來幸福。
◎部落格:維琪,你的好感度教練
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◎粉絲頁:維琪的幸福叮嚀
◎Instagram:itsvickychen