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內向聖誕小聚：3個內向人不可不知的自我調整心得
2019 Dec 25 學習進修 Vision維觀點
自從有了小孩之後，除了上班以外的周末幾乎都是在家陪伴小孩而甚少再去外面參加各類聚會，畢竟身為內向高敏感的我本來就是抱持著「人多的地方不要去」。只是當我在FB上看到「安靜是種超能力」的作者張瀞仁(Jil
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建立職場禮儀清單，讓自己走得更遠
2019 Aug 12 人際溝通 Vision維觀點
我們很多時候提倡職業形象要和職業身份相符，那麼職業形象要注意什麼? 職業形象其實是職場禮儀管理。整理出一份禮儀清單，分別從溝通禮儀、餐桌禮儀、穿衣禮儀、會議禮儀、微信禮儀、社交禮儀、電梯或走路禮儀等七
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職場上學會擔當，比情商高更重要
2019 Aug 12 人際溝通 Vision維觀點
之前文章有提到高情商的重要性，不過比起情商高還有更重要的事，你有沒有遇過有的人工作了十幾年，卻感覺他的能力層次、認知水準都好像停留在職場三年內的水準，而有的年輕人才剛出社會沒幾年，卻表現出了超越工作年
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真正高情商的人，都掌握了這些說話技巧
2019 Aug 12 人際溝通 Vision維觀點
一個人說話溝通的方式，其實就是一個人面對問題的方式。 在電梯間，你不經意遇到大老闆，他隨口問一句：你最近怎麼樣？你會怎麼答？ 如果你隨意說一句「挺好的」，接下來將會全程和老闆相視無語，因為老闆可能會覺
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「原子習慣」書評：每天2分鐘細微的調整將會成就不可思議的自己
2019 Aug 04 書影評論 Vision維觀點
習慣，是我們經年累月累積而來而不加思索在我們面對人事物時下意識的直接反應，這樣的行為或慣例長而久之就造就了我們看似既定其實是自己造就的命運，清代有位文人劉蓉就曾說過「習之中人甚矣哉！足履平地，不與窪適
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楊斯棓醫師「如何最大化個人影響力」講座心得
2019 Jul 23 學習進修 Vision維觀點
認識楊醫師是在好幾年前一場大型的講座上，不過那場太多人了，算是我認識他他根本不知道我是誰的狀況，那時候我剛多了母親的身份，焦慮和失落感爆棚，成為臉友這麼多年看他在臉書上的發言，總是讓我很是佩服，要是我
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在職場溝通技巧中，怎樣才算是「傾聽」？
2019 Jul 10 人際溝通 Vision維觀點
「對話」往往讓人只重視「說話」，而忽略了傾聽，一段高品質的對話是由傾聽和說話組成的。 許多溝通技巧都是強調如何表達自己，但如果只顧自己說，不懂如何傾聽別人的話，怎算是有效溝通呢？ 換位思考，面對一個自
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職場新鮮人溝通協調前導課：告別浮躁學會沈澱
2019 Jul 01 人際溝通 Vision維觀點
15年前，我剛踏入職場的時候，作為秘書，整整三個月的時間都在做特別瑣碎的基礎性工作，大部分是資訊蒐集整理。跟我一起同期進入公司的夥伴，有的沒多久就選擇了離開，我卻一直留了下來。有人問不枯燥嗎？怎麼會不
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勇敢的對你的顧客說:你錯了! 是服務設計重要的一環
2019 Jun 20 Vision維觀點 服務體驗
銷售業務都知道這樣一句話：顧客永遠是對的。於是乎，不少業務都唯顧客馬首是瞻，顧客說什麼就是什麼，顧客要什麼我們就給什麼。所以業務在銷售中總是很被動。問題是顧客真的喜歡這樣的銷售人員嗎？除非顧客是專
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