【業務開發】業務開發能力的培養，頂尖業務員的業務開發流程
大多數的老闆或公司高層都是從業務員起家的，畢竟業務才是真正接地氣的和客戶溝通、討論和開發市場，透過這些第一線的衝擊及深入，才有可能真正了解該產業並找出客戶真正需
分類：品牌培養
培養公關思維：透過公關策劃的４ 步思考提升公關戰略視野
公關策劃是公關根據現狀和目標要求來分析現有條件進而謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。通俗的來說就是維護人與人，人與組織 ，組織與組織
【培養公關思維：工具篇】掌握關鍵模組架構化工具讓溝通行銷更便利
想要成為優秀的公關，除了了解根源及其含意外，也要搭配好的應用工具與策略思維才能在執行公關事務的過程中有更精準的應對能力。 其中包含了最常會應用到的「對外溝通」以
品牌行銷的公關思維：運用行銷模式及角度為你的流量池創造穩定導流
在這個文字數位化、書籍圖像化、閱讀網路化、訊息影片化，可說是整體產業與生活型態都VUCA化時代已經到來，在高頻率的跳動節奏下也替個人的魅力展現提供了一個脫穎而出
【品牌公關】公關策略師透過4條件展現品牌公關價值
公關是什麼？它是品牌維護者也是品牌信任的創造者。不論經營個人還是企業事業，公關能力的展現都幫助你與市場溝通時，凝聚人們對品牌的信任度。 品牌公關不僅企劃出符合市
【好感度經營】拉近你與用戶之間的距離：如何積累你的「品牌好感度」
拉近你與用戶之間的距離：如何積累你的「品牌好感度」 當你打開社群媒體時會接收到各種資訊。這些除了你主動想了解的資訊之外，更多的資訊都在伺機而動，等著吸引你，搶占
顧客滿意度三部曲：如何提升顧客滿意到服務升級
如何提升顧客滿意？不僅與品牌價值有關，更與顧客會不會再次回來消費有密切關係。我們從顧客滿意度與顧客忠誠度的差別，到如何提升顧客滿意，分析顧客滿意度如何提升。 滿
在注意力稀缺的時代，贏得顧客信任的客戶關係管理三大心法
顧客與客戶有什麼不同？ 我們在服務管理中，是否將精力和時間投注在對的人身上？ 需要從「客戶如何轉變到顧客」這個議題來討論，許多人都沒有注意到顧客關係管理與客戶關
打造極致服務品質：從入門到五星級的三點管理法
什麼是好的服務品質，當每間企業在實質功能的滿足上都近乎相同時，決定人們向你購買的決斷點，就成了「心理上的偏好」。這種偏好的好感度，則是來自服務品質的優劣。 例如
如何提升顧客忠誠度：讓品牌和服務住進顧客心裡
要討論如何提升顧客忠誠度，就要先做好顧客滿意，換言之，顧客會選擇我們的服務，持續與我們往來，是因為我們提供給顧客想要的服務價值。現在的顧客都可以在網路上搜尋到相
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