【品牌公關】公關策略師透過4條件展現品牌公關價值

公關是什麼?它是品牌維護者也是品牌信任的創造者。不論經營個人還是企業事業,公關能力的展現都幫助你與市場溝通時,凝聚人們對品牌的信任度。
品牌公關不僅企劃出符合市場趨勢的行銷策略,還能組織品牌活動的公關推廣,更包含了個人工作執行等一系列的能力展現。
「公關」不是眾人以為的台面上單純發言,其背後更隱含公關能力的邏輯與運用。不論「公關」這個職位,或是自雇者都需要運用「公關思維」

公關V.S行銷

公關跟行銷都在面對消費市場,但兩者在執行的思維又有差異。了解公關意思與行銷活動之間的區別,有助於在執行公關活動時的呈現。
以產品為中心點來看,「行銷是廣度的經營;公關是深度的醞釀」。
行銷的廣度,主要強調商品本身,透過一些行銷技術讓更多的認識到你,也就是以「你是誰?」的出發點。
公關的深度,則是以「為什麼是我?」來鑲嵌在人們的記憶之中。
可以從上的描述,了解到「行銷」是為了吸引人們的注意力,「公關」則是讓人們看到你的品味、質感等。所以行銷與公關並非相互對立,而是一種相輔相成的關係,讓你與人們之間的距離更加緊密與有共鳴感,以此創造出品牌的靈魂。

企業公關定義:從品牌公關到危機公關的價值

企業公關會因為產業、企業發展的業務需求再細分成活動公關、媒體公關、品牌公關、危機公關等。品牌就像一個人依樣,需要有自己的故事和個性、喜好…等,而品牌公關就是品牌在市場上的代言人,人們會從品牌公關的話語風格、呈現方式,代入到品牌本身成為品牌給人的印象;而當危機出現造成企業損傷時,危機公關可以在第一時間,讓企業的損害降低,化險為夷。
所以企業公關的價值,就是協助企業建立深刻「知名度」和「市場美譽」的讚賞。
理解完公關的價值後要怎樣成為一位有市場價值的公關呢?

上手企業公關需檢視工作能力的4種層面

今天要勝任企業公關一職,和本身是否內向、外向無關,可以先試著盤點所擁有的能力。這能幫助大致掌握可以好好表現及需要補充調整的地方。
要成為一位品牌公關需了解品牌公關英文(Brand Public Relations,BPR)。這職位的公關能力,就是將「品牌」公關化,也就是將品牌賦予「為什麼是我」的品牌內涵。
除了對自己職位上的認知外,在執行方面需要方方面面的了解所處行業的新聞、社群,FB、Linkedin等並分析之,才能掌握市場的趨勢脈動。
另外,跟據每月的設定主題來計劃脈絡及宣傳內容更要與相關部門討論如何交叉執行與審核專案進度。接著維護媒體關係尋找品牌曝光的機會,或爭取更多的媒體資源。
對新進公關,可以劃分成4個層面來檢視自己:

  1. 【技術專長】通過技術整合運用,讓品牌公關的價值釋放出來
    撰寫新聞稿、活動運營文稿、傳播平台的操作、廣告設計、修圖及文書軟體運用、關鍵字搜尋的使用。
  2. 【能力領域】幫助你在執行公關事務上,有足夠的決斷能力
    蒐集整理能力,邏輯歸納能力、創意發想、創造執行、人際溝通能力、時間管理、情緒調適、以及最重要的自我學習的能力。
  3. 【視野認知】當你在發想與談話上,能夠有厚實的話題素材
     行業內的資訊、世界趨勢或時尚潮流,那些傳播工具與技術的變化等
  4. 【態度方面】主要是在執行專案或是對人的過程
    主動積極、態度樂觀、好奇觀察、樂於溝通。

這4個層面,在面對問題時可以知道該在哪方面來精進。例如,當品牌公關活動會在周末或週六時,就需要掌握怎麼調整自己在工作上的精力與體力。
品牌公關薪水更會因為你公關的價值而有所升華,如果去品牌公關PTT,就會有許多相關品牌公關的面試與工作上的心得分享。從中你會發現即使身處不同的企業公關還是會回歸到你個人本身的能力面,而且是綜合素質的能力運用。
當能夠在品牌公關上手,會發現所具備的公關能力不只是為品牌賦予穩健的影響力,更是在整個操作的過程本身就成為企業品牌的公關策略師。

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