Category Archives:主持技巧

你的免費客戶願意承擔多少風險?

 

新人正在倒香檳塔 主持人拿麥克風 飯店婚企手握walking talking 小管家雙手也是備戰中,一件美好的橋段的背後有3位備戰人員辛苦的成果

客:Vicky我想要辦婚禮,但是我的預算很緊。

我:你應該找個婚禮策劃來幫你整體規劃。

客:預算就已經很緊了還要多花一筆錢給婚禮策劃?網路上已經有很多資訊了,我上網找好了!我的新祕跟我說他認識很多廠商,可以免費幫我介紹耶!

因為你提供了免費的服務,你知道讓客戶承擔多少風險了嗎?

同行亦有專業之分

法律有分刑事、民事、公司法等等,很多人遇到法律上的問題就會找身邊當律師或是在法院工作的朋友,很自然覺得他們學的跟法律有關,應該什麼都懂,但朋友可能專精的是刑法的工作,經年累月法律條文一直修改,沒有專研其他法,精準度就會慢慢的減弱,但是還是會有人問也只能解說基本觀念之後再找專業的人幫他解答才能真正解決問題。

看醫生也要分科別,小孩生病應該看小兒科不可能帶去婦科,貴婦想要整形也不會去找內科醫師。

又如有一位講師,若是要編排課程又要弄投影片,還要找場地弄報名資料最後得自己招生,另外一位講師則是專心備課,其餘交給專業的管顧公司處理,身為要去報名當學生的你,你會覺得誰比較專業?誰的課你會想上?

免費其實最貴

原本婚禮這個行業的廠商都是各司其職,只是現在飯店弄了很多婚宴專案,送佈置是由餐廳的婚企來佈置,送主持是由餐廳的企劃來主持,讓客戶誤以為這些服務都可以是免費的,導致現在A領域的業者,往往會幫客人提供其它B C D E …. 其它領域的意見徵詢,但最嚴重是A領域的業者,變成客人的代言人去徵求 B C D E….業者的服務,甚至因不夠深了解其它領域業者的服務內容,而變成了削價競爭的幫兇,就如同花藝佈置要幫客人弄髮型,恐怕會造成不可收拾的後果,不同領域一定有不同的專業,最後究竟都要回歸本質,才真正能提供專業服務。

服務應該有價

當然有很多人在業內久了,會對其他同業有了解,能夠提供更多服務也不為過,但是,為何大家要賤賣自己,提供多了服務卻都是免費。

主持人的服務可以多,例如聽聽新人訴苦,陪同看場地,但這些服務都應該反映在價格,有新人會說他不找婚顧的都自己來,因為婚顧不就是跟廠商講講話寫寫企劃書而已,做事又不是他們,但是新人往往在靠近婚期的時候,還是找婚禮企劃幫他多作一些事,因為新人說好忙,根本沒時間弄這些東西,所以在客戶婚期靠近的時候,你若多幫客人免費做了很多服務,幫忙找了很多廠商,那你就不能專心在本業上,本業上應該提供的專業服務就會大打折扣,一但有了閃失,就是不可挽回的錯誤,因為婚禮又不能重來。

尊重自己的專業,回歸本業精緻服務

就算是在雨中婚禮佈置人員依然用心佈置證婚會場~圖片由羅絲蔓花藝設計提供

以上部份文字引用幸福久久久James,麗星音樂設計Steven

 

主持人一定要會的寫稿技巧

跟客戶談完流程之後就要開始著手寫稿的技巧,每個人都有自己的筆順和方式,分享幾個寫稿技巧,讓入門者更能快速體會寫稿的內容

「倒金字塔式」佈局

每場主持都已經有最重要的主軸,不管流程是否安排在後面,若是整場的主軸都可以在開場白的時候提到,例如:底下的粉絲很多都是為了今天的嘉賓而來,那麼,主持稿裡一定要安排,若是有誘因可以讓台下的賓客更有興趣往下聽,更應該安排在主持稿的開頭或首段,也就是最重要的部分先說,次要的部分放在二、三段。「倒金字塔式」佈局還有一個好處,之後在修改稿件的時候若需要刪減,不會將重點刪掉,而且方便媒體編輯製作新聞標題。(記者會非常好用)

不可漏列5W1H

5W1H(who、what、when、where、why、how),不只有主持稿強調5W1H,新聞、課程和簡報也都會強調5W1H,5W1H主要是確保主持稿內容言之有物,有許多主持人並不是主持的不好,而是往往在言語之間沒有將資訊的傳達給台下的賓客,這樣有點可惜,但各界已經有許多5W1H的論述,我就不寫別人寫過的資訊了,就請大家再自行找資料。

無可救藥的正面思考

會找我們主持的場次,大部分都是喜事(展店開幕、新品發表..等,也都是喜事的一種),在生活上當然所有的人都要有正面思考的習慣,若是主持人更是要培養無可救藥的正面思考,對詞句的應用會習慣腦袋會自動跳出正面的詞句,例如:遇到『老人』我會說他事『智者』、遇到較『自我中心』的人我會說他有『霸氣』或遇到『挑剔』的客戶我們就說他『做事仔細』,不是要大家矯情,而是在舞台上常常需要立刻跳出很多詞句,也可能是臨機應變的流程,若是沒有這樣的習慣,一個口誤造成的客戶抱怨可能無法挽回。

順/改搞大聲念

不管是公關公司給的稿件或是自己寫的主持稿,因為每個人的口氣和說話方式不同,所以都要順稿和改稿,眼睛看過去絕對NONONO~一點用也沒有,小聲默默唸一樣沒有效果,一定要用主持會用的音量念出來,除了可以改正自己咬字不正確,也能發現寫稿跟說出來的順暢度不一樣的地方,若是咬字不正確就避開那些字,若語順不佳就要修詞,除非是不能改的地方,不然不要勉強自己在舞台上說出自己不習慣的詞句,舞台上可能會發生的事情實在太多,腦袋需要同時多工處理很多事情,能夠事先準備的部分一定要有100%把握。

多一分準備,多一分把握,氣氛更能掌握

主持人絕對要會做非常厲害的小抄-手卡

如果不是像Suits的主角一樣可以過目不忘,主持人一上場又不能停下來,所有的流程、貴賓姓名和客戶對過的講稿,在高壓的舞台上,大家真的有信心可以完全一字不漏的記得嗎?

現在有許多較新的節目主持人喜歡看大字報,但康熙來了的小S和康永還依然始終如一都用手卡喔!

知名主持人周明璟都是自己製做手卡,累積了千萬份了,可惜我的手卡都送給跟場學生當範本,之前完全沒有拍照紀錄的習慣,要不然我的手卡也是千萬份吧!

卡片大小符合手掌,顏色區分流程

我喜歡的手卡大小約名片一般,公制的比較好買有盒裝方便攜帶,有時候在交流的場合對方沒帶名片或名片發完了也可以直接請他寫下聯絡資訊,顏色我喜歡多彩的,但不要太深,太引人注意。

在製作手卡的時候會把流程分段,才知道哪一段用哪一個顏色的手卡,越大的場要記得東西越多,越不能出錯,在上場的時候就不可能把全部的手卡帶上,放在包包裡直接拿取下個流程的顏色心裡也會比較踏實。

內容精簡,表達概略

手卡若如老太婆的裹腳布,在場上一定找不到,至於內容要放什麼呢!流程順序是一定不能少,免得忘記某個流程請主人家入席又上台,這樣的尷尬狀況很容易被客訴,跟客戶談好要一字不漏的字句也不能不放上去,貴賓頭銜和全名更是重要,抓好這三個原則,其餘的要多或少就要看主持人背誦的功力了。

順序編號,手卡內容要記熟

手卡到頭來也只是輔助記憶的東西,但不能在台上客人覺得你在看手卡,總是得不經意的瞄一下,還要一邊講話一邊更換順序,所以我都習慣在手卡上面編上號碼,免得一時手拙跳頁,做完手卡通常編號幾的內容寫什麼我都還會在背過,所以手卡張數越多相對之下也要背更多資訊,還是建議大家手卡上盡量記重點就好。

手卡整理好,心裡不慌亂,表現會更好

在『用心傾聽顧客的聲音』之前

主持人:(先是一連串的問題)…請問您從是什麼行業呢在哪高就

客戶:(先是避重就輕的回答)….有些我不方便跟你說

主持人我必須多知道你的一些資料我才能主持耶

客戶:(火冒三丈)你是國稅局嗎?我就是欠稅大戶怎樣,我幹嘛把身家都跟你說。

各位有發現這是許多人為了跟客戶獲取資訊常犯的錯誤嗎?

在主持之前我們都得要跟客人見面開會若是遇到有經驗的公關人員或厲害的婚顧人員就算只有蒐集到幾個字句你也會很好發揮主要是問的切入重點和問對問題,不過,不可能總是運氣這麼好吧!大部分的會議還是得自己來才能回家寫好主持稿,當天才能好發揮,但是,達官顯要或企業家豈能單刀直入讓他寫問卷呢!

到底要怎麼跟客人開會在最短的時間之內得到我們需要的資訊又不會被客人覺的連珠炮似的壓迫感

 

用心傾聽顧客的聲音之前

『用心傾聽顧客的聲音』這句話太多人說了有人看到這裡一定想說又來了我明明就很用心啦還是沒有更好啊因為很多人都缺乏準備,如果我們預期所有的客戶都是達官顯要,在跟客戶見面之前可先蒐集資訊,蒐集資訊的方法應該不用我教吧!提示:詢問google大神、客戶的FB或詢問介紹人或是更多方法,這樣至少可以刪掉你問卷一半的題目。

傾聽的顧客對象釐清

傾聽顧客聲音不是隨便找人來問問就可以。如果問錯人,得到錯誤的資訊,那麼傾聽顧客聲音反而無利有害。一般而言,目標顧客或現有主要顧客,是需要被傾聽的對象。到底這場婚禮主導人是父母還是新人本身,找到正確的目標客戶,你得到的答案才會有意義,若目標客戶,特別關注你或服務內行而挑剔的聲音,他們也常能提出不錯的建議喔!

先說Why再問What

在問問題前先告訴客人這些問題的原委,例如我想要在放影片之前介紹你們愛的小故事,不知道是否方便跟我透露一些,要是害羞不想說也沒關係喔!這樣可以先跟客戶建立信任感,不要讓他覺得你在咄咄逼人,調查身家、對他起底。這樣就可以順利的問完剩下的題目了。成功誘導也很重要我們是活動或婚禮主持經驗的老手但是客戶往往不知道自己要什麼我們可以先給客戶不同的企劃內容還有許多成功案例,先讓客戶做功課,這樣能讓會議更加順利。

 

釐清目標客戶和萬全準備,讓會議更有效率吧!

堪場必看小細節,活動成敗就在這(動線篇)

1.有些場地沒有門可以關,等一下要出現的人站在門口不就被發現破梗了?

2.場地是L型舞台看不到門口,如果又不能移動位置到你看的見的地方(大型晚會你就是要定位在司儀台哪裡都不能去),你會怎麼辦?

3.儐相到底是要讓她進場在紅毯兩邊還是直接入座你要怎麼判斷?

以上如果你都回答的出來,太棒了!可以再問自己10個問題喔!

動線真的超複雜,怎樣安排最妥當,這得靠實戰經驗才能理解,不是一篇文章就可以講的完,希望透過一點點的整理,讓大家能夠多了解一點動線勘場的大方向,未來在流程安排上能更盡完美。

1.進場人員動線

進場人員動線有分好幾種:客戶可能會從後方大門進來、從舞台電視牆打開或從天花板搭乘升降梯下降,甚至就是想突然出現,現在科技發達,主人家出現的花招可多了。若是從大門進來不可關門會稍棘手,必須先燈暗主持人說一點的開場白,讓客戶有時間默默的從休息室走到門口,但開場白又不能太長,怕站久了還是會被後方幾桌賓客發現,如果從舞台電視牆打開或是搭乘升降梯,因為客戶出現的時間到她真正到達定點的時間有段路,不講點話有點乾,全程都講的很High又有點像瘋子,適中的轉折非常重要,至於,客戶想突然出現怎麼辦(這是商業機密就不能說了!)

進場動線是最重要的考量,客戶第一亮相呈現是我們第一考慮事項,開場成功這場活動就成功一半了,是一個頭過身就過的概念。

2.活動的動線

若客人有請專業表演或自己要上台表演,有沒有辦法在舞台旁設置等待區域就得考慮進去,不然介紹了客人的表演項目,表演者才姍姍來遲,好像稍嫌美中不足,新人若要唱歌,他們非專業表演者,需要投影佈幕輔助才記得住歌詞,我們要考慮客戶會不會都把眼神定在佈幕而不自然,要怎麼練習走位與賓客眼神交錯,研究如何適時引導,不讓客戶出洋相的方法。

3.舞台大小和位置

如果你想要60桌的賓客,每桌派一位代表上來玩遊戲,可以讓他們上舞台玩嗎?不能上舞台,那舞台前的位置夠大家聚集嗎?不夠大家聚集就最好變更玩法。舞台有多大,大約有多少人可以站在上面是安全的考量,幾乎所有的活動都會在舞台上,所以活動能不能成功跟舞台有很大的關聯性。

舞台的位置是否有死角,如果有幾桌看不到舞台,我們也要考慮流程的怎麼安排,才會盡量讓賓客不會有被忽略的感受。
 

4.出菜口和餐點擺放位置

不管今天辦的是什麼主題的活動,都一定要記住『民以食為天』的這句話,只要需要用餐點或茶點,流程安排都要避免影響吃飯時間和餐點動線,有些主持人或客戶很貪心,想把流程排的滿滿的,但絕對沒有人會想在餓肚子的情況下注意你的台上節目有多精彩,適時的空檔是必要的,有些客戶會怕遊戲沒人參與,就把活動預告的道具設置跟茶點餐台一起,造成取餐困難與動線不良,若真的擔心沒人看到,應該找活動組人員機動的在用餐賓客間繞桌邀請並解說遊戲方式比較有效率。

*動線是我在安排流程最在乎的一個環節,動線安排的好,把活動執行淋漓盡致的境界就不遠了!

堪場必看小細節-活動成敗就在這(燈光篇)

 

我們比很多工作者都幸運,因為我們可以先到現場勘場,你問我會不會場場勘,當然不會啊!如果去主持過的就不用了嘛!這看似廢話,就是跟你說能勘場就去吧,尤其是菜鳥更應該事先勘場作最完整的準備啊!如果因為交通或飯店無法配合勘場怎麼辦,那就求助google、Facebook或攝影大神,但你要是不知道勘場細節,去了也是白去啦! 整理一些勘場必看重點(燈光篇):

1.現有燈光

現場到底有什麼燈,有什麼樣的燈會影響流程安排(有人看到這句話很驚訝嗎?)假設:今天現場只有全開跟全關兩種燈光,你會怎麼做?繼續跟客人討論他想要的流程,再來為難飯店本來有的硬體設備?還是全部都安排下去之後呈現的效果不佳?才來兩手一攤。

我認為,在這樣的燈光下,流程太複雜呈現效果可能不佳,這些在討論流程的時候都應該如實的跟客戶說,若是我,流程安排會比較重視情感面,既然沒有炫麗的硬體設備,有感情的經營一樣可以很精彩。

如果現場有電腦燈,就可以留意一下定位點是不是最亮的地方,例如:交手儀式或跳舞間奏也可能是ending pose,但電腦燈通常是從天花板打下來,若位置站的不好,會有點像天堂光。

有一些場地有Follow燈,必須要有一個人操作,有這個燈的優點是平行打臉的光,所以不用擔心有天堂光的感覺,但也有可能因為默契不好燈出來的cue點不夠好,若非常在意cue點秒秒不差,非常建議找外包專業的燈光廠商,飯店人員可能沒去過大型演唱會後台學習下cue點(說實在,我也沒去過,我相信有堪站可以去後台的客戶,一定懂我在說什麼,對於沒去過的他們,無法理解我們想要的感覺,真的大可不必為難他們吧。

2.燈光設計

燈光設計師是很重要的一個角色,很多天馬行空,不切實際的想法,其實都可以透過燈光效果來實現。設計師會根據新人的描述設計並客製各種造型的燈具,在婚禮宴會現場布置,用色調和形狀營造氛圍。你可以建造一個Hello Kitty的粉紅色夢幻王國,也可以在夏日布置一片充滿著冰枝銀葉的清涼天堂。只要你的想像力夠豐富,一個小燈泡也可以變成樹上串串的“冰”葡萄。

不相信嗎?在台灣很可惜都是尾牙或大型活動才會出動燈光設計,若再想一想小巨蛋演唱會,就不難想像燈光有多重要了,而且在強國的婚宴,請燈光設計師設計是最基本配備。

五月天的諾亞方舟演唱會 若光靠佈景而沒有燈光是絕對沒有這樣的效果的

投影佈幕&電視螢幕

很多客戶都會在流程裡穿插影片或照片,或是有一些遊戲的細節用PPT來配合呈現,這時候就要注意當燈光打在舞台上時投影佈幕或電視螢幕的效果好不好,如果效果不好再跟飯店討論要怎麼調整燈光,也有些投影設備就在舞台的正後方,可以考慮流程設計在舞台下方或是選擇不開舞台後面那個佈幕

看完燈光再想一想流程設計的細節,主持的過程一定可以更完美 

麥克風是主持人的武器,上陣沒有槍可能滿是傷-你一定要知道的使用麥克風的細節

 

 大部分主持的場子應該都有麥克風吧! 如果沒有我覺得這樣的場次好像不要接比較好 不然職業生涯應該很快就會結束了

麥克風(以下簡稱Mic),譯自英文Microphone,是一種將聲音轉換成電子信號的換能器。雖然Mic的構造和細節我也不是很懂,但既然我們主持的聲音是要透過Mic來呈現,能知道一些使用的小細節,我相信更能如虎添翼。

現在大部分的場子都是以無線Mic為主流

我也遇過戶外婚禮用小蜜蜂 用起來感覺很像在大賣場叫賣,收音狀況很不好

有時候還挺羨慕歌手可以用這種蝦趴的復古Mic

我大約整理了使用Mic的重點,歡迎大家參考:

1.記住你的專屬號碼

每個人的音量大小不同,講話速度也不同,所以彩排前一定要測試Mic,而且要記住你的專屬號碼,我有時候會做得更仔細,連賓客用哪個號碼、新人用哪個號碼都記得,因為我們主持人肺活量通常很大,你適合的音量到客戶手上可能很小聲喔!另外,試圖不要將自己的Mic交出去,大部分的場地都會提供2~3支Mic,有時候可能會有4支,在安排流程的時候如果遇到客人想唱歌或致詞需要將mic的數量考慮進去,流程需要mic的數量+1~2支是比較保險的流程安排,一支是主持人專屬的,另外一支是預備用的,如:有貴賓致詞,保險數量是2~3支,新人想要表演對唱歌曲,保險數量是3~4支,問題來了:若客戶的流程保險數量是3支,但飯店最多只提供2支怎麼辦?這時候千萬不要要求飯店多備,因原有的硬體設備不一定能支援,如果硬是要飯店準備,反而會有收不到音或是mic會發出相衝的尖叫聲,比較好的解決方法是請客戶不要用該流程或請客戶外叫音響設備廠商進場。

2.測試不要敲,打開3秒才有聲音,電池格數很重要

不知道是哪裡來的習慣,很多人都用敲擊Mic的方式來測試Mic,但是我們用嘴巴講又不是手,就算敲擊有聲音也不見得可以收到您的聲音啊!所以測試Mic就是不停的講話,讓音控調整適合您的音量。

Mic通常打開2-3秒才會有聲音,人家就無線的嘛,也是要打開對個頻道才會有聲音啊

電池格數超級重要的,流程開始了絕對不會因為Mic沒電而暫停,如果格數低於一半,就拜託音控大哥更換吧!

3.提醒致詞賓客使用方法

你一定會常常看到,貴賓在致詞的時候自己開了Mic不知道3秒之後才有聲音,於是發現自己講的前3個字都沒聲,就會又把Mic開了又關,又發現沒聲音,然後又開,返復幾次大約20秒之後才順利開始致詞,你很會使用Mic了,但賓客絕對沒有你上手,遞給賓客Mic的時候記得打開之後再遞給他,然後告訴他Mic已經打開了,請直接說話就可以了。

4.Mic不要同時開

同時間使用很多支Mic最容易發生共鳴的尖叫聲,我的習慣就是別人用Mic的時候把自己的關掉,例如長官在致詞的時候把自己的Mic關掉,但不知道啥時長官要致詞完畢,所以手隨時放在開關的地方,隨時可以打開講話(記得要提早3秒開喔!),才不會被賓客發現你剛剛關了Mic。

5.測試順序

確認Mic的數量->看每支Mic的號碼和電池格數->講話請音控調整音量->記住號碼->彩排請賓客或客戶測試音量->記住號碼->在司儀台上排好流程需要使用Mic的順序

好好的跟Mic培養感情,試圖達到『人Mic一體』的境界吧!

  1.  

主持到底是什麼樣的工作?

_MG_1326.JPG

 

每次自我介紹自己是主持人,就會被問:這是什麼工作?還有人很驚訝原來還有這種工作,也曾經被問:『主持什麼才是主持人?』更多人會說:「主持人好好賺喔!主持記者會半個小時就有4位數的價格進帳。」不然就是「這個工作好棒喔!穿著漂漂亮亮在台上講話就可以賺錢耶!」

我還蠻想回答:「有些事情真的不是『憨人』想的這麼簡單。」

今年升格當媽,背負起教育下一代的責任,就有點雞婆想要回饋社會一點東西,,給自己今年的目標是寫出這份工作背後的工作細節,讓更多人了解這份還算「正當」行業的甘苦,期待有更多人尊重這份工作之外,也給有心投入這個行業的人參考。我還很認真的去報名由簡報大師王永福(福哥)、職場達人謝文憲(憲哥)和何飛鵬社長三位大師開的「寫出影響力」的課程,希望自己投入這麼多時間之後寫出來的文章是有人想要看也有效率的,希望對大家有幫助啦!

首先,先來說明「主持人」這個工作到底是什麼?

主持電視節目的主持人稱為「電視節目主持人」

新聞報導的主持人稱為「主播」

電台節目的主持人稱為「DJ」

文藝晚會、開閉幕儀式等現場節目,以及宗教或民俗儀式的主持人,稱為「司儀」

婚禮的主持人,現代稱為「婚禮主持」或「婚禮司儀」,古代則稱為「贊禮」。

在不同的場合需要的主持人特質不同,但相同的都是必須掌控流程的角色,節目主持必須依照節目流程、婚禮主持也需要依照婚禮的流程進行,基本上主持都不能太脫稿演出,例如:某個流程只有10分鐘的時間,你帶這個流程卻走了30分鐘,這就不是一位好的主持人,相對的,如果不小心有貴賓致詞太長的時候,主持人就必須要想辦法把後面的流程跑快一點,但又不能讓賓客覺得很趕進度,又有的時候已經開場了,在那個時間必須要致詞的貴賓還沒有到達,主持人也要想辦法講話熱場或是先走下個流程,而不是說完:貴賓遲到之後就「打空檔」。

宗亞尾牙(26).jpg

主持人在工作的時候就像是在鴨子划水一樣,表面上很優雅穩定,其實腦袋、嘴巴和眼神都忙得要死,還有更辛苦的,不管8度還是38度,寒流來還是大熱天,當已經跟廠商確認好衣服之後,就算是季節再不對勁,我們也只能忍耐,冷得要命的尾牙季節得穿布料超少的洋裝是常有的事,大熱天在戶外舉辦婚禮大汗淋漓依然得硬著頭皮上,我還記得某一年到上海主持一個禮拜的情人節活動,那時候平均溫度是-5度到0度之間,我穿著廠商要求的夏天的小禮服主持,回到台北幾乎躺一個禮拜身體才恢復健康,順道一提,我們沒有颱風假或生病的權利,不管颳風下雨都得出門工作(還得要很美喔!)如果你不小心生病失聲或不出席工作,就是不敬業,等著被封殺吧!

在還沒討論主持的前置作業之前,在台上主持的辛苦真的一言難盡,不知道這樣會不會讓很多人打退堂鼓,不過在這行這麼多年,我覺得要是沒有自覺這是服務業,而只想著享受當明星或拿麥克風的快感,那快按『左』離開啦!

下次,如果你再遇到有人跟你介紹他的工作是專業主持人的時候,你可以發出感佩的聲音,如果你們公司或你自己有需要主持人的服務,你可以不要殺價(你應該也不會隨意讓老闆把你減薪吧!)如果真的沒有預算你就不如自己或是請朋友上場吧!但是善意提醒一下,效果一定非常不一樣,有時候真的免錢的最貴。

然後,不要跟我說:你就隨便幫我上台講一講,台下是我的潛在客戶咧!隨便講我日後還要靠這行吃飯嗎?流程很簡單可否算我便宜一點,相信我,你簡單我們帶得帶起來可是很不簡單。

我們很努力完成每一組客戶給我們的要求,尊重『專業主持』不是隨便人都可以學得來的『專業』,就從你我開始吧。