Category Archives:客戶證言

商務溝通禮儀課程心得-聚英視光眼科企業訓練

我是一個新手主管剛上任兩個月,今天上課接觸到了一些公司內部應對的技巧,以及管理階級資深員工與新進員工的模式跟應對技巧,默默做了主管兩個一個多月後,發現手上的事情總是處理不完,到底是因為事情多到處理不完,還是其實是因為我還沒有一個身為管理著的頭腦呢!

上課之前都不知道,拼命地做著一大堆做不完的事情,結果完全沒達成公司需要管理者的目標的我,只是成為了一個可以一個打十個的超強員工,課程中講解到了管理級層與資深級層,兩個是要相互互補的,以前在沒上過課之前,資深員工只會認為,這事情那事情都必須由管理者處理,對他們來說就是多了一個減輕工作量的工具人,自己完全沒必要進到帶領新人,做一些事情的則任,管理層的我也認為對我現在生管理階級,所有事情必須由我來做由我來扛,結果大錯特錯了,上完這個課感覺像是換了腦袋一樣,主管是必須賦予資深員工權限處理一些事物的以及帶新進員工,把雜事情安排分配給能處理的人就是一個工作分配者。

在課堂上了解了很多禮儀相關的話術與思維的改進,也對我在帶領新人以及帶領資深員工上有了很多圓滑且實用的應用,例如老師在講到溝通方程式時,讓我學到很多,公告事項再也不是一種很制式是化的感覺,而是會帶有激勵的效果以及讓人很舒服的感覺。

在對客戶方,以前可能遇到客訴或是無理取鬧的客戶,可能就只有道歉,但上完了課之後發現哇!其實很多方法,可以讓他們消氣消怒,甚至最後搞不好他可以變成我的忠實顧客,這是一個非常棒的體驗。總之這堂課對我的改變非常多!                       

林揚瀚Eli

成為善於言詞反應迅速的人-高雄夢時代主持人訓練

我是昨天在高雄夢時代有上主持人教學的學員之一─林宜平。在懵懵懂懂下被選上了員工大會的主持人之一,答應的當下只是簡單的想讓公司更多的人認識我而已。這份工作該注意到的細節、措辭、儀態,其實我一概不清楚。

但是,在上過你的課之後,不得不說我受益良多,除了你穩健的台風、幽默風趣的教學之外,更讓我對主持人這份工作多一份熱忱。

風格主持力學員心得-海外進修升學教育專家canfly負責人Sean

[課程推薦]
2017.6月底認識了Vicky Chen學姊,當時擔任輔導員以全方位的精闢分析下直接幫助我們組員的成長!

在得知 @金牌主持人學姊@ 即將在2017.9月第一次開班授課,立馬報名支持。 市場上以『主持』為核心主題課程少之又少,掐指一算回想這10年來, 大概只有約20場的活動主持經驗,在擔任過主持人角色總以為膽量練好就夠了,但後來發現沒口條沒內容與串場能力的主持人,活動總是很容易在無記憶中草草的結束。

風格主持力學員心得-台塑集團業務同仁文惠

心得雖簡短,但在驗收的過程中卻最歡樂,最能帶動氣氛的學員。

最厲害的是他本來想要口頭陳述和簡單主持成果,因為看到同學都有印下流程表和準備音樂,立刻在下課時間把所有周邊整理出來,應變能力極佳的學員,讓人印象深刻。

以下是他的心得文:

首先,認為此次課程vicky老師從企劃一直到主持稿撰寫鋪成,很有系統性的教學。

風格主持力學員心得-進擊的國小老師Teresa

既然不能避免上臺,那就選擇進步吧!讓自己更自在於舞台上,這是當初決定上課的動機!
果然我的選擇沒錯!第一天的課程,實在讓我驚豔!Vicky老師真的是掏心掏肺的傳授絕活,毫不藏私!把主持的能力細分成企劃力、洞察力、訪問力、感染力、親和力以及應變力,竟然能系統的整理歸納,這是我的第一個WOW!

Alice風格主持力心得

這是第一次發文在FB,作為自己成長的記錄。
為了逼迫自己成長及多多認識人群加入社團,進而認識律師娘參加我的這一桌起知道Vicky Chen老師。
想不到Vicky老師這麼有名氣,不過是提起老師大名竟然有多位朋友都知曉,並稱讚我找了位厲害的名師來指導。

戰鬥指數五顆星-風格主持力學員郁臻心得

風格主持力(戰鬥指數★★★★★)
在產業競爭,有Michael Porter提出五力分析;在主持風格,有Vicky Chen提出六力分析,兩者既注重內在,也環伺外在。
Vicky不同於一般主持人教學,聽她的主持自然流暢,沒有生硬的話術,也沒有浮誇的語氣,事實上想當一個稱職的主持人,不只事前做足萬全準備,事中隨時應付現場突發狀況,事後仍提供廠商後續推廣。經過她精心整理8年的珍貴經驗,為我們歸納出主持力所需具備以下能力: